社招职位
客服专员
4-5千/月
南通/崇川区
高中及以上
招 1 人
经验≤1年
岗位职责：
1、通过天猫（旺旺）、京东（京麦）等电商客服平台提供专业的咨询回复；
2、跟进已下单订单，解决客服端 物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
3、客户投诉处理、回访、退换货系统操作等相关工作；
4、日常商品信息维护、评价维护，贯彻执行公司销售规定和实施细则
5、熟悉产品知识，及时关注、反馈系统库存状态及咨询中遇到的各种问题，并反馈给相关部门
6、完成部门主管安排的其他工作
任职资格：
1、中专以上学历
2、具有淘宝天猫、京东网上商城客服工作经验，有快消品销售经验者优先；
3、打字速度中等偏上，能熟练使用聊天工具，熟悉天猫和京东的基本操作流程（无经验可培训）；
4、擅长基础沟通，表达和应变能力较强，具有较强的客户服务意识；
5、学习能力强，思维敏捷，工作节奏条理性好
江苏雅高
200～500人
民营
耐用消费品(服饰/纺织/皮革/家具/家电)
温馨提示
求职过程中如遇到招聘方有收取财物、扣押证件、异地培训、异地入职等行为，请提高警惕，谨防诈骗。
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24小时内不可重复投递