社招职位
电商客服
0.45-1.5万/月
南通/崇川区
高中及以上
招 2 人
经验≥1年
442551653: 05-02 11:58:37
• 年龄/学历：18–35岁，高中/中专及以上，大专优先；专业不限。
• 打字速度：≥60字/分钟，盲打熟练，能同时处理5+会话。
• 工作时间：接受早中班/轮班（早8:00–晚23:00），大促能加班。
• 经验优先：有1年+电商客服经验，熟悉抖音小店/飞鸽优先。
二、核心岗位职责
• 售前：接待咨询、解答产品/活动/库存问题、引导下单、促单追单。
• 售中：订单查询、改地址、合并/拦截订单、跟进发货与物流异常。
• 售后：处理退款/退换货/质量问题/投诉纠纷；48小时解决率≥95%。
• 指标维护：保障3分钟响应率≥95%、满意度≥4.8分、店铺体验分/好评率稳定。
• 数据复盘：整理高频问题，每周输出优化报告，反馈运营。
442551653: 05-02 11:58:53
加分项
• 熟悉抖音直播生态，有助播/场控经验。
• 会基础短视频剪辑，能做售后教程视频。
• 掌握方言/英语，可服务区域或跨境用户。
年龄/学历：18–35岁，高中/中专及以上，大专优先；专业不限。
• 打字速度：≥60字/分钟，盲打熟练，能同时处理5+会话。
• 工作时间：接受早中班/轮班（早8:00–晚23:00），大促能加班。
• 经验优先：有1年+电商客服经验，熟悉抖音小店/飞鸽优先。
加分项
• 熟悉抖音直播生态，有助播/场控经验。
• 会基础短视频剪辑，能做售后教程视频。
• 掌握方言/英语，可服务区域或跨境用户。
森林国际
10～50人
合资
交通/运输
温馨提示
求职过程中如遇到招聘方有收取财物、扣押证件、异地培训、异地入职等行为，请提高警惕，谨防诈骗。
投递简历
已投递
24小时内不可重复投递